根据学院《关于在各部门（单位）和干部中推行公开承诺的实施意见》（桂工商院作风效能办【 2007】1号）要求，结合部门职责与工作实际，特制定教务处行政效能建设公开承诺书，具体承诺内容如下：

一、认真履行职责。根据上级教育部门指示，结合学院实际拟定学院教学工作计划，研究并提出学院教育工作发展规划、教学改革的意见和建议；组织制定、评审、上报和实施各专业教学计划、课程教学大纲、各种教学规章制度；论证专业设置，改造专业方向；实施教学日常管理等。

二、公开办事制度。通过各种形式和途径公布教学办事指南；公开各类教学事项的办事程序、注意事项，公开教学表彰、处罚的程序、决定；通过学院网站（ http://www.gxgsxy.com/ ） 公布学院教学相关信息等。

三、文明礼貌服务。实行一次性告知制度，严格按照工作程序及时办理。对办理或咨询教学事项的师生，做到热情接待，耐心解答，不刁难，不推诿扯皮。

四、按规定限时办结。严格依据学院有关规定受理、审查和决定各类教学事项申请。对受理事项，凡材料齐全、真实、符合程序的，在规定期限内作出受理和许可决定：

五、廉洁从政。严格遵守国家法律法规、学院有关规章制定，严禁以权谋私、吃拿卡要，严禁收受红包礼金。

六、严格执行首问负责制和责任追究制等有关行政效能建设制度。当事人投诉工作人员违背承诺的，经调查属实视情节给予责任追究。

投诉电话： 3161060 3166302